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Bei allen Fragen zu Zahlungen und Buchungen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an den Usersupport von Webbilling.com.Falls Sie Fragen zu Zugangsdaten, Angeboten der jeweiligen Websites haben, wenden Sie sich bitte an den Usersupport des Händlers / Diens...
Ja. Sie können uns gerne über unseren Usersupport-Live-Chat ansprechen: http://usersupport.webbilling.com [1] Links: ------ [1] http://usersupport.webbilling.com/visitor/index.php?_m=livesupport&_a=startclientchat&sessionid=hj55gi8wudndliab...
In der Regel reagieren die Anbieter auf direkte Anfragen. Bitte warten Sie eine Antwort einige Tage ab. Sollten Sie dennoch keine Reaktion bekommen haben, wenden Sie sich bitte an uns. Wir versuchen dann mit dem Anbieter direkt Kontakt aufzunehmen.
Für jedwede Frage, Bemerkung oder Anregung wenden Sie sich einfach an unseren Usersupport. Dazu können Sie uns entweder eine eMail an usersupport@webbilling.com senden oder unseren Support-Chat auf http://usersupport.webbilling.com verwenden.
Falls Sie ein Angebot nicht mehr nutzen möchten, muss dieses gekündigt werden. Erst eine Kündigung (unter Einhaltung der Kündigungsfristen) entbindet Sie von der Verpflichtung für eine aktive Mitgliedschaft zahlen zu müssen. Bitte bedenken Sie, bei Ihrer ...
Zur Anfrage Ihrer Zugangsdaten wenden Sie sich bitte direkt an den Usersupport des Händlers, auf dessen Website Sie sich angemeldet haben. Wir sind ein technischer Dienstleister für Merchants und haben keinen Zugriff auf Userdaten.
Wir erhalten täglich zahlreiche Anfragen. Damit wir diese qualifiziert und individuell beantworten können, benötigen wir etwas Zeit. Jede E-Mail wird jedoch schnellstmöglich, in der Regel innerhalb von 24 Stunden, beantwortet.
Monatliche/Mehrfache Abbuchungen können folgende Gründe haben:Sie haben ein Abonnement, für das automatisch jeden Monat der Mitgliedsbeitrag eingezogen wird.Sie haben innerhalb Ihrer Mitgliedschaft Folgetransaktionen ausgelöst, z.B. weitere Coins oder M...
Damit Sie eine E-Mail erhalten können, müssen Sie Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben haben. Schauen Sie auch in Ihrer Spam-Box nach. Es ist möglich, dass die E-Mail durch den Spam-Filter dorthin verschoben wurde. Bitte überprüfen Sie ebenso Ihr Postfac...
Für jede Transaktion wird eine neue, eindeutige, ID vergeben. Jede Zahlung innerhalb Ihrer Mitgliedschaft erhält daher eine neue Transaktions ID. Bitte verwechseln Sie daher nicht die ID der Mitgliedschaft, die Sie evtl. vom Website-Betreiber erhalt...
Wir sind nur für die technische Seite der Zahlungsabwicklung zuständig. Die Verwaltung Ihres Account obliegt dem Anbieter direkt.
Wir führen die technische Abwicklung von Zahlungen im Auftrag von Händlern durch, bei denen Sie sich angemeldet und einen kostenpflichtigen Kauf abgeschlossen haben. Nach dem Kauf erhalten Sie von uns eine schriftliche Bestätigung über den Kauf per E-M...
Bitte beachten Sie, dass es 2-7 Tage dauern kann, bis Ihre Zahlung verbucht ist und die Coins gutgeschrieben werden.Um Ihre Coins gutschreiben zu können, müssen wir Ihre Zahlung korrekt zuordnen können. Haben Sie z.B. bei der Überweisung des Geldes an uns...
Jeder Zahlung bei uns im System ist exakt eine Transaktions ID zugeordnet. Anhand dieser ID können wir Sie schnell und eindeutig indentifizieren und dadurch auf Ihre komplette Zahlungshistorie zugreifen. Sie finden die Transaktions ID entweder in d...
Sowohl auf der Anmeldeseite, als auch in der Bestätigungsmail, die Sie von uns erhalten, erscheint die Beschreibung des Kaufs, da diese von der von Ihnen gewählten Fakturierungsoption abhängt. Normalerweise ist der Name identisch mit dem Firmennamen und n...
Webbilling ist ein technischer Dienstleister für Merchants auf deren Websites kostenpflichtige Inhalte bezogen werden können. Wir bieten alle damit zusammenhängenden technischen und beratenden Dienstleistungen und Services an.
In der eMail, die Sie dazu von uns erhalten haben, finden Sie Betrag, Transaktions ID und die Bankverbindung, auf die Sie das Geld an den Merchant überweisen können. Die Überweisung selbst können Sie per Online-Banking oder auch direkt in Ihrer Ba...
Bitte schauen Sie auf der Website, auf der Sie sich angemeldet haben, nach. Dort finden Sie entsprechende Kontaktdaten. Stichworte: Support,  Usersupport, Kontakt, Contact.
Wir bieten keinen telefonischen Support an.Wir stellen allerdings zu den gängigen Bürozeiten einen Live Support zur Verfügung. Den Live-Support finden Sie auf unserer Website:http://usersupport.webbilling.com/visitor/index.php?_m=livesupport&_a=startc...
Dies hängt mit der Bearbeitungszeit verschiedener Banken zusammen. Sobald der Merchant die Zahlung erhalten hat, wird das Geld Ihrem Account gutgeschrieben. Nachdem Sie das Geld an den Merchant überwiesen haben, wird Ihr Account in der Regel innerh...
Nach der Registrierung auf einer Website sollten Sie von dem Anbieter der Seite eine eMail mit Ihren Zugangsdaten erhalten haben. Sollten Sie diese Mail nicht mehr haben, erfragen Sie die Zugangsdaten bitte direkt beim Usersupport des Betreibers der Websi...
Zur Kontolle Ihrer Zahlungen schauen Sie bitte auf Ihren Kontoauszügen nach.Wenn sie nicht sicher sind, wie sie einige Abbuchungen zuzuordnen haben, können Sie sich gern an unseren Support wenden.
Zur Änderung Ihrer Daten senden Sie uns bitte eine eMail an usersupport@webbilling.com.Bitte teilen Sie uns in dieser eMail folgende Daten mit, die Sie zur Anmeldung auf der Website des von Ihnen gewählten Anbieters angegeben haben:Name, Vorname, Konto...
Die Informationen dazu werden Ihnen auf der Website des Anbieters bei ihrer Anmeldung, bzw. auf der Bezahlseite angezeigt. Bitte lesen Sie dazu auch die Geschäftsbedingungen des Anbieters.
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